Accesibilidad

La atracción Sesame Street Land en SeaWorld Orlando y los parques Aquatica y Discovery Cove también en Orlando, han sido designados como Centros Certificados de Autismo (CAC) en asociación con el Consejo Internacional de Normas para la Acreditación y la Educación Continua (IBCCES), líder mundial en programas de certificación y capacitación en línea. Nuestro objetivo es ofrecer a toda la familia una visita agradable y memorable a nuestros parques, por lo cual estamos orgullosos de brindar servicios especializados para visitantes con autismo y otras discapacidades.

La certificación incluye:

Personal calificado y certificado: todo nuestro equipo, junto con IBCCES, ha realizado una capacitación intensiva sobre el Trastorno del Espectro Autista (TEA) y se han evaluado áreas del parque, así como la experiencia del visitante. Como parques certificados, desarrollamos capacitaciones continuas para asegurar que el personal tenga conocimientos, habilidades, aptitud y experiencia para interactuar con las personas que tienen autismo.

Guías de sensibilidad sensorial de IBCCES: Las guías de sensibilidad sensorial producidas en asociación con IBCCES brindan información sobre cómo una persona con problemas de procesamiento sensorial puede verse afectada en todos los sentidos en las atracciones de nuestros parques. Los guías ayudan a planificar la visita de las personas con esta condición.

Quiet Rooms: Los visitantes que necesitan un momento de tranquilidad y alivio de la estimulación sensorial pueden utilizar nuestras "salas tranquilas".

Discovery Cove ofrece facilidades de acceso en todo el parque.

Discovery Cove tiene sillas de ruedas especialmente diseñadas con neumáticos grandes para maniobrar fácilmente en la arena. Las sillas de ruedas no son automáticas y los visitantes necesitarán ayuda para operarlas. Se pueden reservar llamando al 407-513-4600.

Animales de servicio en Discovery Cove

Los animales de servicio pueden acceder a todas las áreas de Discovery Cove con la excepción de Aviary, Grand Reef, Serenity Bay, Wind-Away River, Freshwater Oasis y Dolphin Lagoons. Los animales de servicio tienen prohibido ingresar a estas áreas por razones de seguridad.

Los animales de servicio son responsabilidad del propietario y no se pueden dejar desatendidos en ningún momento. Los miembros del equipo de Discovery Cove no están autorizados para cuidar, supervisar, transportar o hacerse cargo de los animales de servicio en ningún momento.

Los visitantes son responsables de realizar un seguimiento de su animal de servicio en todo momento. Siempre deben usar collares o correas a menos que estos accesorios interfieran con el trabajo del animal de servicio o la discapacidad del visitante impida el uso de estos dispositivos.

Informe a un miembro del personal de Discovery Cove en el registro a su llegada si necesita un área de descanso para mascotas durante el día.

Información para personas alérgicas.

Para brindar un mejor servicio a todos nuestros visitantes y garantizar una experiencia gastronómica segura y placentera, le pedimos que lea la información a continuación.

● Nuestro personal ha sido capacitado en el manejo de alérgenos en sociedad con la organización Food Allergy Research and Education (FARE) para garantizar su seguridad.

● Nuestros parques ofrecen una variedad de comidas para satisfacer sus necesidades dietéticas especiales.

● Ofrecemos tarjetas de información sobre alergias ubicadas en el mostrador de atención al cliente y en los principales restaurantes de los parques. Estas tarjetas contienen datos específicos sobre las comidas y los restaurantes del parque.