Discovery Cove ofrece facilidades de acceso en todo el parque.
Discovery Cove tiene sillas de ruedas especialmente diseñadas con neumáticos grandes para maniobrar fácilmente en la arena. Las sillas de ruedas no son automáticas y los visitantes necesitarán ayuda para operarlas. Se pueden reservar llamando al 407-513-4600.
Animales de servicio en Discovery Cove
Los animales de servicio pueden acceder a todas las áreas de Discovery Cove con la excepción de Aviary, Grand Reef, Serenity Bay, Wind-Away River, Freshwater Oasis y Dolphin Lagoons. Los animales de servicio tienen prohibido ingresar a estas áreas por razones de seguridad.
Los animales de servicio son responsabilidad del propietario y no se pueden dejar desatendidos en ningún momento. Los miembros del equipo de Discovery Cove no están autorizados para cuidar, supervisar, transportar o hacerse cargo de los animales de servicio en ningún momento.
Los visitantes son responsables de realizar un seguimiento de su animal de servicio en todo momento. Siempre deben usar collares o correas a menos que estos accesorios interfieran con el trabajo del animal de servicio o la discapacidad del visitante impida el uso de estos dispositivos.
Informe a un miembro del personal de Discovery Cove en el registro a su llegada si necesita un área de descanso para mascotas durante el día.
Información para personas alérgicas.
Para brindar un mejor servicio a todos nuestros visitantes y garantizar una experiencia gastronómica segura y placentera, le pedimos que lea la información a continuación.
● Nuestro personal ha sido capacitado en el manejo de alérgenos en sociedad con la organización Food Allergy Research and Education (FARE) para garantizar su seguridad.
● Nuestros parques ofrecen una variedad de comidas para satisfacer sus necesidades dietéticas especiales.
● Ofrecemos tarjetas de información sobre alergias ubicadas en el mostrador de atención al cliente y en los principales restaurantes de los parques. Estas tarjetas contienen datos específicos sobre las comidas y los restaurantes del parque.
Servicios para personas con discapacidad auditiva:
Discovery Cove se complace en ofrecer varias opciones para nuestros visitantes sordos, con problemas de audición o que requieren asistencia adicional para problemas de comunicación.
Intérpretes calificados de lenguaje de señas americano (ASL, su sigla en inglés) están disponibles a pedido. Te pedimos que solicites este servicio al menos 14 días hábiles antes de tu visita.
Contáctanos llamando al +1 (407) 513-4600 o enviando un correo electrónico a DCO-Guestartions@Disccoverycove.com con el asunto “Solicitud de intérprete de ASL”
